Esta política explica cómo se contratan, revisan, cobran y pagan las campañas publicitarias que se muestran en las pantallas de las bancas con LotoBoard. Aplica a anunciantes (sponsors), consorcios y bancas, y complementa los Términos de Servicio.
1. Resumen
- Al enviar una campaña, el monto se retiene (hold) en tu cuenta PayPal; todavía no se cobra.
- El consorcio dueño de las bancas elegidas revisa la campaña. Solo si la aprueba, se cobra la retención.
- Si la rechaza, la retención se anula automáticamente a través de PayPal y no se te cobra.
- De cada campaña cobrada, LotoBoard retiene una comisión del 35 % y el 65 % restante se acredita al consorcio.
2. Cómo se contrata una campaña
- Tu cuenta de anunciante debe estar aprobada y tu perfil completo antes de crear campañas.
- Eliges un plan, las bancas donde se mostrará, subes el contenido (imágenes o video) y defines las fechas. El plan determina la duración de la campaña, los segundos por pase y la frecuencia.
- El precio se calcula en pesos dominicanos (DOP) y se procesa en dólares estadounidenses (USD) a la tasa de cambio que se te muestra antes de pagar.
- Pagas con PayPal. LotoBoard no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
3. Retención del pago (hold)
El pago usa el modelo de autorización de PayPal: al confirmar, PayPal reserva el monto en tu cuenta o método de pago, pero el dinero no se transfiere a LotoBoard hasta que la campaña sea aprobada.
- Mientras la campaña está “En revisión”, el monto aparece como retenido o pendiente según tu banco o tarjeta.
- Las autorizaciones de PayPal tienen una vigencia limitada (hasta 29 días). Si la campaña no se revisa dentro de ese plazo, la retención expira sola y el monto vuelve a estar disponible. En ese caso la campaña no podrá cobrarse y tendrás que enviarla de nuevo.
- Si al momento de aprobar el cobro falla (por ejemplo, la autorización expiró o fue cancelada), la campaña no se activa y no se cobra nada.
4. Revisión y aprobación
Cada campaña es revisada por el consorcio al que pertenecen las bancas elegidas; el equipo de LotoBoard también puede revisarla. Quien revisa puede aprobar o rechazar.
- Si se aprueba: se cobra la retención, la campaña pasa a “Activa” y se muestra desde su fecha de inicio hasta su fecha de fin. Recibirás un correo de confirmación.
- Si se rechaza: se registra el motivo y se te envía por correo, junto con la confirmación de que no se te cobró. Puedes corregir el contenido y enviar una campaña nueva.
5. Rechazo y devolución del dinero
Cuando una campaña es rechazada, LotoBoard anula automáticamente la autorización en PayPal. Esto libera el monto retenido y no requiere ninguna acción de tu parte.
- No se te cobra nada: el dinero nunca llegó a transferirse, por lo que no hay comisión ni cargo asociado.
- PayPal y tu banco pueden tardar unos días en reflejar la liberación en tu estado de cuenta, según tu emisor.
- Si pasados 7 días sigues viendo la retención, escríbenos y lo revisamos con PayPal.
- Si cancelas tú mismo una campaña que aún no fue aprobada, tampoco se te cobrará; la retención se libera conforme a las reglas de PayPal.
6. Motivos por los que una campaña puede ser rechazada
El revisor puede rechazar una campaña por una o varias de las siguientes razones, e indicará el motivo:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Contenido ilegal o engañoso | Fraude, promesas de ganancias o premios garantizados, falsas afirmaciones, productos o servicios prohibidos por la ley dominicana, suplantación de identidad, enlaces maliciosos. |
| Juego de azar y menores | Anuncios dirigidos a menores de edad, que inciten al juego irresponsable o que promuevan operadores de apuestas no autorizados. |
| Contenido inapropiado | Material ofensivo, discriminatorio, violento, sexualmente explícito o no apto para el público general de una banca. |
| Derechos de terceros | Uso de marcas, imágenes, música o videos sin autorización, o que afecten la privacidad o imagen de otras personas. |
| Calidad y formato técnico | Imagen o video ilegible, de baja resolución, dañado o que no se reproduce; texto ilegible a distancia; duración superior a la del plan contratado. |
| Capacidad de la pantalla | La banca ya tiene 120 segundos de publicidad activa; aprobar la campaña superaría ese límite. |
| Información del anunciante | Datos de la cuenta o del negocio incompletos, falsos o que no se pueden verificar. |
| Decisión del consorcio | El consorcio puede negarse a mostrar publicidad en sus bancas cuando considere razonablemente que perjudica su imagen, a sus clientes o a su negocio, o por conflicto con acuerdos existentes. |
7. Comisión de LotoBoard (35 %)
Por intermediar, operar la plataforma y verificar la reproducción, LotoBoard retiene una comisión del 35 % del precio de cada campaña aprobada y cobrada. El 65 % restante se acredita al consorcio cuyas bancas muestran la campaña.
| Precio cobrado | LotoBoard (35 %) | Consorcio (65 %) |
|---|---|---|
| US$ 100.00 | US$ 35.00 | US$ 65.00 |
| US$ 50.00 | US$ 17.50 | US$ 32.50 |
- La comisión solo se genera cuando la campaña es aprobada y cobrada. Las campañas rechazadas no generan comisión.
- El porcentaje vigente para cada consorcio es el indicado en el acuerdo que firmó al habilitar publicidad. El 35 % es la tarifa estándar; cualquier cambio se acuerda por escrito.
- La comisión no se suma al precio que ve el anunciante: el precio mostrado al contratar es el total que pagas.
8. Pagos a consorcios
- El 65 % del consorcio se acredita en su saldo cuando la campaña es aprobada.
- El saldo se paga automáticamente por PayPal, una vez por semana (los lunes), al correo PayPal que el consorcio registró en su acuerdo.
- El consorcio debe tener un correo PayPal válido y activo. Si el pago falla de forma definitiva, el monto regresa al saldo del consorcio y se reintenta; los casos dudosos se revisan manualmente.
- Los montos se pagan en USD y en centavos completos; las fracciones menores a un centavo permanecen en el saldo.
- Cada consorcio es responsable de sus obligaciones fiscales sobre los ingresos recibidos.
9. Reproducción y comprobación
- Las campañas se muestran en rotación con otros anuncios, dentro de las fechas, frecuencia y bancas contratadas. No garantizamos un número de vistas, audiencia ni resultados comerciales.
- Cada pase se registra (inicio, fin y segundos mostrados) y se toman capturas de pantalla de una muestra limitada de reproducciones diarias. Puedes consultarlas en tu panel como comprobante.
- Si una campaña no se mostró por causas imputables a LotoBoard, la resolveremos con una extensión de fechas o un reembolso proporcional.
10. Después de la aprobación
- Una vez cobrada, no se reembolsa automáticamente. Los reembolsos se evalúan caso por caso, por ejemplo si la campaña no pudo mostrarse por una falla de la plataforma.
- Una campaña activa puede ser pausada o retirada en cualquier momento si se detecta que incumple esta política o los Términos de Servicio. Si el incumplimiento es del anunciante, no corresponde reembolso por el período ya mostrado.
- Si la retiramos por causas ajenas a ti, te devolvemos la parte proporcional al tiempo no mostrado.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página y, ante cambios en comisiones, pagos o reglas de rechazo, te avisaremos con antelación razonable por correo o dentro de la plataforma. Las campañas ya aprobadas se rigen por la versión vigente al momento de su aprobación.
¿Dudas sobre un cobro, un rechazo o un pago? Escríbenos a hello@lotobrd.com indicando el título de tu campaña.
Consulta también: Términos de Servicio · Política de Privacidad · Política de Publicidad